Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang freshm2m untuk Malaysia

Semua syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun yang mengawal platform freshm2m dikumpulkan di sini supaya anda boleh membacanya dengan mudah di satu tempat.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunUndang-Undang Malaysia Diguna Pakai

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa freshm2m

freshm2m Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

freshm2m beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan semua perjanjian antara anda dan kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Dengan membuka akaun di freshm2m.my, anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami. Transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX diproses mengikut piawaian pematuhan kewangan Malaysia. Kami tidak menerima pendaftaran dari wilayah yang tidak disokong, dan anda bertanggungjawab memastikan bahawa akses dari lokasi anda adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Perubahan pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun
2
anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi freshm2m Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

freshm2m mengamalkan pendekatan perlindungan data yang telus supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda disimpan, digunakan dan boleh dihapuskan atas permintaan. Setiap kawalan keselamatan berikut direka khusus untuk akaun Malaysia.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki Kami

freshm2m menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan mengesan sesi akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan privasi dalam akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX menjalani pengesahan identiti dua lapisan untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi pada bila-bila masa melalui borang aduan rasmi kami. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Tentang Hak Akaun dan Dasar freshm2m

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Semua perjanjian antara anda dan freshm2m tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman kami akan dirujuk kepada mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform dan di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 14 hari bekerja kecuali rekod yang perlu disimpan untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila pemadaman selesai.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian Sokongan portal akaun anda dan tandakan ia sebagai berkaitan privasi. Pasukan undang-undang kami akan menghubungi anda dalam masa 48 jam bekerja dengan maklum balas awal tentang kes anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, semua data aktiviti dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Rangka Kerja Undang-Undang freshm2m untuk Malaysia

Cara Menghubungi freshm2m Mengenai Isu Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data Akaun

Dasar Kuki Kami

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pengesahan Pengeluaran Wang

Permintaan Akses Data

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Soalan Tentang Hak Akaun dan Dasar freshm2m

01 Undang-undang negara mana yang mengawal perjanjian saya dengan freshm2m?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang freshm2m simpan tentang saya?

03 Bagaimana freshm2m melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Adakah freshm2m berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun freshm2m?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan tentang cara freshm2m menguruskan data saya?

07 Berapa lamakah freshm2m menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun saya?

Halaman Berkaitan